Impressão de Etiquetas

O CME.OS gera etiquetas de rastreabilidade que podem ser impressas em impressoras térmicas (Zebra, Elgin, Argox) ou em impressoras comuns via PDF.

Para configurar a impressora, acesse Configurações → Impressora no menu lateral.

Modos de impressão disponíveis

QZ Tray (Recomendado)

A forma mais prática de impressão direta em impressoras térmicas.

• Envia o arquivo ZPL diretamente para a impressora sem abrir nenhum diálogo
• Funciona com qualquer impressora instalada no Windows (USB, rede, compartilhada)
• Compatível com Zebra, Elgin, Argox e outras marcas

Requisito: o aplicativo QZ Tray deve estar instalado e em execução na máquina do operador.

PDF / Impressora comum

Abre o diálogo de impressão do navegador com a etiqueta formatada no tamanho exato (ex: 105×27mm).

• Funciona com qualquer impressora conectada ao computador
• Não requer instalação de software adicional
• Ideal quando não há impressora térmica disponível

Download ZPL

Baixa o arquivo .prn com os comandos ZPL.

• Útil para enviar manualmente via Zebra Setup Utilities → Send File
• Alternativa quando o QZ Tray não está disponível

Download PNG

Salva a etiqueta como imagem PNG de alta resolução.

• Útil para arquivo digital ou envio por e-mail
• Pode ser impressa em qualquer impressora a partir da imagem

Configurar a impressora

1. Acesse Configurações → Impressora

No menu lateral, clique em Configurações e depois em Impressora.

2. Selecione o modelo de hardware

Escolha entre:

• QZ Tray — para impressoras térmicas via USB ou rede (recomendado)
• Zebra / Elgin / Argox (ZPL Serial) — para impressoras com porta COM
• Impressora Comum (HTML/PDF) — para impressoras convencionais

3. Configure a conexão

Para QZ Tray: No campo Nome da impressora, informe o nome exato como aparece em Painel de Controle → Impressoras e Scanners do Windows.

Deixe em branco para usar a impressora padrão do sistema.

4. Selecione o tamanho da etiqueta

Escolha o tamanho da mídia utilizada:

5. Teste a impressão

Clique em Executar Teste para enviar uma etiqueta de teste e confirmar que a configuração está correta.

Instalar o QZ Tray

1. Baixe o instalador

Acesse qz.io/download no navegador e baixe o instalador para Windows.

2. Execute a instalação

Siga as instruções do instalador. O QZ Tray será instalado como um serviço e iniciará automaticamente com o Windows.

3. Verifique na bandeja do sistema

Após a instalação, o ícone do QZ Tray aparecerá na bandeja do sistema (canto inferior direito da tela). Mantenha-o sempre em execução durante o expediente.

4. Autorize no navegador

Na primeira impressão pelo CME.OS, o navegador pedirá para confiar no certificado do QZ Tray. Clique em Confiar ou Permitir para liberar a conexão.

Informação: Para testar se o QZ Tray está conectado, acesse Configurações → Impressora e clique em Testar Conexão. O sistema confirmará se o serviço está acessível.

Problemas comuns

A impressora não imprime com QZ Tray

• Verifique se o QZ Tray está em execução (ícone na bandeja)
• Confirme se o nome da impressora no sistema está exatamente igual ao configurado
• Tente deixar o campo de nome em branco para usar a impressora padrão
• Clique em "Testar Conexão" na página de configuração

A etiqueta sai com tamanho errado no PDF

• Confirme que o tamanho de etiqueta configurado no sistema corresponde à mídia física na impressora
• Na janela de impressão do navegador, desative "Ajustar ao tamanho da página" e selecione o tamanho personalizado

O QZ Tray pede para aceitar certificado a cada impressão

• Isso ocorre quando o certificado de segurança não foi salvo permanentemente. Na janela de autorização, marque "Lembrar esta decisão" e confirme.